کاربرد گیمیفیکیشن در کسب و کار چیست :در سال های اخیر،نقش بازی در کسب و کارها بسیار رایج شده است. استفاده از این بازی ها می تواند به بهبود عملکرد فروش، خدمات به مشتریان و آموزش کمک کند. گیمیفیکیشن به کاربران کمک می کند تا روحیه رقابت و تمایل به بهبود خودشان را داشته باشند. اما متاسفانه بسیاری از کسب و کارها هنوز از این فناوری به بهترین شکل استفاده نمی کنند.

گیمیفیکیشن چیست؟

گیمیفیکیشن یا بازی سازی، روشی است برای ایجاد انگیزه و تعامل در بسترهایی که از قبل وجود دارند. این روش با استفاده از عناصر طراحی بازی مانند رقابت، امتیازدهی و قوانین بازی، برنامه ها و فعالیت های غیر بازی را به چیزی جذاب و سرگرم کننده تبدیل می کند. مثلاً می تواند در وب سایت ها، حضور در رسانه های اجتماعی، فعالیت روزانه و تعامل با مشتریان استفاده شود. این روش نه تنها باعث افزایش مشارکت و تعامل کاربران می شود، بلکه بازدهی و خلق وفاداری را نیز افزایش می دهد.

چرا گیمیفیکیشن در کسب و کار ها تاثیرگذار است؟

گیمیفیکیشن یا بازی سازی، در کسب و کارها بسیار مؤثر است. این روش به افراد این امکان را می دهد که بر فعالیت های خود کنترل داشته باشند و پیشرفت خود را به صورت واضحی مشاهده کنند. عنصر رقابتی که در بسیاری از برنامه های گیمیفیکیشن وجود دارد، باعث می شود که این روش به عنوان یک ابزار موثر عمل کند و به افزایش مشارکت، افزایش بازدهی و خلق وفاداری کمک می کند. همچنین، بازی سازی به این دلیل مؤثر است که به افراد انگیزه می دهد تا تعاملات اجتماعی معناداری داشته باشند، دستاوردهای خود را مشاهده کنند و شایستگی خود را به نمایش بگذارند.  

عناصر موثر بازی برای کاربرد گیمیفیکیشن در کسب و کار ها

نشان ها و افتخارات

در کسب و کارها از عناصر بازی سازی استفاده می شود تا حس موفقیت را در مخاطب ایجاد کند. این عناصر نشان می دهند که کاربر در فعالیتی شرکت کرده و برتری داشته است. برخی از شرکت ها برای جلب وفاداری مشتریان یا مشارکت کاربران، از نشان های مختلف (مثل برنزی، نقره ای و طلایی) استفاده می کنند تا کاربران را وادار به تلاش بیشتر برای کسب نشان های سطح بالاتر کنند.

تابلوهای امتیازات

رقابت ها و چالش ها

در کسب و کارها از یک مفهوم به نام “گیمیفیکیشن” استفاده می‌شود که به معنای استفاده از عناصر بازی سازی برای جذب و تحریک مشتریان است. به عبارت دیگر، در این روش، شرکت ها از عناصر بازی ها مثل رقابت و پیروزی برای جذب مشتریان استفاده می کنند. مشتریانی که در این بازی شرکت می کنند، می توانند در یک مدت زمان مشخص با یکدیگر رقابت کنند و برنده شوند. برای این منظور، ممکن است که شرکت ها برای شرکت کنندگان، کارت نمره تیمی یا شخصی ارائه دهند. این کار باعث می شود که مشارکت مشتریان در فعالیت های شرکت، افزایش یابد.

جوایز و پاداش ها

شرکت کنندگان و برندگان مسابقه و چالش ها ممکن است پاداش هایی متناسب با تلاش خود دریافت کنند. وعده دادن جایزه، باعث جذب و تحریک بیشتر شرکت کنندگان و همچنین افزایش بهره‌وری آن‌ها می‌شود.

مزایای گیمیفیکیشن در کسب و کارها

افزایش نرخ تبدیل و جذب مشتری با گیمیفیکیشن

برای جذب مشتریان جدید می‌توانید از روش‌هایی مانند مسابقات و هدایا استفاده کنید. همچنین با استفاده از گیمیفیکیشن می‌توانید به مشتریان خود آموزش دهید و تعامل آنها را بهبود بخشید. با تبلیغ محصولات و خدمات جدید همراه با یک بازی سرگرم کننده و آموزنده، مشتریان را جذب و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید. همچنین با ارائه پاداش و امتیاز به مشتریان، اعتماد و وفاداری به برند تجاری خود را افزایش دهید و به جمع‌آوری داده‌های مشتریان و مخاطبان خود بپردازید. این روش‌ها نه تنها مقرون به صرفه هستند، بلکه به شما کمک می‌کنند تا بازار خود را گسترش دهید.

   

کاربرد گیمیفیکیشن در بهبود مشارکت و عملکرد کارکنان

تحقیقات نشان می‌دهد که کارکنان با مشارکت مناسب، میزان رضایت مشتری شرکت را دو برابر می‌کنند. در عوض، شرکت‌هایی که از مشارکت کارکنان کمتری برخوردار هستند، آسیب می‌بینند. بنابراین، استفاده از گیمیفیکیشن در کسب و کارها به منظور بهبود عملکرد کارکنان، می‌تواند مزایای بسیاری داشته باشد.

 کاربرد گیمیفیکیشن در ارزیابی پیشرفت کارکنان

کاربرد گیمیفیکیشن در آموزش کارکنان

 

پیشنهاد مطالعه: محیط کار ایده آل

اصول کاربرد گیمیفیکیشن در کسب و کار ها

1.گیمیفیکیشن راحتی ارائه دهید

بازی و سرگرمی برای مردم خیلی مهم هستند و به عنوان یک فعالیت سرگرم کننده شناخته می‌شوند. شما نباید با پیچیده کردن گیمیفیکیشن بازی و سرگرمی را از مردم سلب کنید.

2.مخاطبان هدف خود را بشناسید

3.جوایزی را در نظر بگیرید

4.کاربران را تشویق کنید تا دوستان خود را به چالش بکشند

5.گیمینگ خود را تبلیغ کنید

تبلیغات کلید موفقیت هرگونه تلاش بازاریابی است. اگر قصد دارید با محتوای گیمیفیکیشن خود به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید، باید در تبلیغ آن تلاش کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر و درخواست مشاوره فرم ذیل را کامل نمایید.

منبع : mrdesigning