۶ دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

6 دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

خواندن این مطلب

12 دقیقه

زمان میبرد!

۶ دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

۱۶ دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار: این مقاله می‌تواند به صاحبان کسب و کارها و افرادی که در زمینه بازاریابی فعالیت می‌کنند، کمک کند تا بتوانند با توجه به تجربه مشتری، روی کسب و کار خود تأثیرگذار باشند.

 

16 دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

 

چرا خدمات مشتری مهم است؟

 

16 دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

مزایای مالی خدمات عالی به مشتریان

 

16 دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

۱. حفظ مشتری ارزان تر از جذب مشتری است.

تحقیقات نشان می‌دهد که هزینه جذب مشتری برای شرکت‌هایی که در خدمات مشتریان سرمایه گذاری کمی دارند، بالاتر است. بهترین راه برای کاهش نرخ ریزش و صرف کمترین هزینه برای جلب مشتریان جدید، تمرکز بر حفظ مشتریان فعلی است. این روش، سودآوری را در دراز مدت به ارمغان می‌آورد. به عنوان مثال، ۶۵ درصد از فروش‌ها از مشتریان فعلی حاصل می‌شود و تنها ۲۰ درصد از مشتریان فعلی شما،  ۸۰ درصد سود شرکت شما خواهند بود. با سرمایه‌گذاری در خدمات مشتری، نرخ ریزش و هزینه CAC کلی شما کاهش پیدا خواهد کرد.

 

 

16 دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

۴. خدمات مشتری می تواند منجر به درآمد بیشتر شود.

 

16 دلیل اهمیت مشتری برای کسب و کار

۲. اهمیت خدمات پیشگیرانه مشتری در کسب و کار

منبع : blog.hubspot.com

درباره نویسنده



نظرات کاربران



دیدگاهتان را بنویسید

مطالب مرتبط



محصولات جدید

جستجو کنید ...

تحلیل وضعیت فعلی کسب و کار شما

با پر کردن پرسشنامه ذیل از وضعیت موجود در کسب و کارتان مطلع شوید.