تحلیل وضعیت فعلی کسب و کار شما
با پر کردن پرسشنامه ذیل از وضعیت موجود در کسب و کارتان مطلع شوید.
فروش تلفنی یک روش فروش کالا یا خدمات است که در آن فرد یا تیم فروش از طریق تماس تلفنی با مشتریان ارتباط برقرار می کنند و سپس محصولات یا خدمات خود را به آنها معرفی و به فروش می رسانند. امروزه تماس تلفنی یکی از روش های فروش است که در هر کسب و کاری کاربرد دارد و نباید به هیچ عنوان از آن غافل شوید.به عنوان مثال، شرکت های بیمه، شرکت های فناوری اطلاعات، شرکت های مشاوره، فروشگاه لباس، بازرگانی، تشریفات و خانه عقد و … معمولاً از این روش برای ارتباط با مشتریان و فروش محصولات یا خدمات خود استفاده می کنند.
قبل از انجام تماس تلفنی، رعایت نکات زیر می تواند به بهبود عملکرد و افزایش احتمال موفقیت کمک کند:
رعایت این نکات قبل از تماس تلفنی، می تواند به بهبود عملکرد و افزایش احتمال موفقیت کمک کند و ارتباط موثرتری با مشتریان را فراهم کند.
پیشنهاد مطالعه:حیرت آورترین دوره بازاریابی و فروش در گیلان
پیشنهاد مطالعه: دوره فوق العاده بازاریابی و فروش
در فروش تلفنی، رعایت نکاتی مهم برای افزایش احتمال موفقیت و بهبود عملکرد فروش و ارتباط با مشتریان حیاتی است. در زیر شش تکنیک کلیدی برای فروش تلفنی آورده شده است:
پس از ارتباط اولیه، فروشنده باید به دنبال اقدامات مرحله بعدی باشد. این ممکن است شامل تعیین وقت برای ملاقات حضوری، ارسال اطلاعات تکمیلی یا دنبال کردن تماس‌های بعدی باشد. این اقدامات به فروشنده کمک می‌کنند تا روابط مشتری را حفظ کرده و فرآیند فروش را بهبود بخشد. پیگیری دقیق و به موقع اقدامات مرحله بعدی، به ایجاد ارتباط موثرتر و افزایش فرصت‌های فروش کمک می‌کند.
فروش تلفنی نیازمند توانایی های خاصی از جمله مهارت های ارتباطی، شناخت محصول و صبر است و برخی افراد ممکن است با رد‌شدن یا از دست دادن مشتریان مواجه شوند. در نتیجه، برای موفقیت در فروش تلفنی، نیاز به آموزش و آماده سازی مناسبی می باشد.
اگر تمایل به روش های دیگر فروش هستید این دوره مناسب شماست.
منبع: مشاوره کسب و کار آکو
با پر کردن پرسشنامه ذیل از وضعیت موجود در کسب و کارتان مطلع شوید.
قوانین ثبت دیدگاه