هیچ تیمی بدون خطا نیست و همیشه امکان پیشرفت وجود دارد. بهتر است به مسائلی که نیاز به حل دارند، با صداقت و شفافیت واکنش نشان دهیم. باید به کارکنان خود نشان دهیم که آنها می‌توانند به راحتی مشکلاتشان را با ما در میان بگذارند و ما در پاسخ به آنها از انعطاف و راه حل‌های سازنده استفاده خواهیم کرد. بی توجهی به مشکلات کارکنان می‌تواند منجر به افزایش ترس و عدم رضایت آنها و در نتیجه کاهش عملکرد تیم شود. بنابراین، برای رسیدن به یک فضای کاری سالم و پر انرژی، باید از شفافیت و صداقت در ارتباطات استفاده کرد و به مشکلاتی که وجود دارند، با جدیت و به صورت حرفه‌ای پاسخ داد.